# 竞品调研怎么做才经得起追问？我用五份官方资料、十五项对比跑了一遍 > 作者/来源: UCloud 运营管理员 > 发布时间: 2026-10-15T07:15:37.473Z > 分类: AI专区 > 原文链接: http://117.50.162.249:3000/yun/articles/2840 --- 截图存了一整个文件夹，表格也拉过几张，等到要交东西的时候被问一句「这三家差别到底在哪、适合谁、依据是什么」，你还得回去翻资料。问题不在你收集得少，而在每一条结论背后没有一条能拽回原句的线索。 我拿一个具体场景练了一遍：小团队共同维护项目文档，候选是飞书文档、腾讯文档、金山文档。把五份官方资料摘要放进优刻得星图 AstraFlow，最终整理出五个维度、十五个对比项。整个过程拆成四步：定问题、整理来源、生成对比、换模型核对。 核心要点 - 调研最容易垮的地方在开头：问题模糊，找回来的资料就拼不成结论。 - 四步里真正费时间的不是第三步生成，而是第二步整理来源和第四步核对。 - 每份材料进来之前先补齐四个字段，其中「适用版本」最关键。 - 官方文档没写清楚的功能统一标成「待确认」，不等于「不支持」。 - 两个模型给出同一个答案，不等于答案是对的，定稿仍需人工回到原句核验。 ![](https://ucloud-blog.cn-bj.ufileos.com/imagebed/0998207951523147-8f88267396d44884dcd66233d410467a.jpg) ## 一、先定问题：范围定死，维度才好定 调研最容易垮的地方在开头。拿着一个模糊的需求去找资料，最后一定会找回来一堆看起来都有用、但拼不成结论的东西。所以要从「要回答什么问题」倒着推。 这一轮锁定的范围是 Web 端的文字协作，桌面客户端、移动端、表格和幻灯片类型全部排除在外。范围定死了，维度才好定，最终列出五个维度。这五个维度不是拍脑袋想的，是从「一个团队一起维护一份文档」这个动作里拆出来的——真的和人一起改过文档就会知道，日常会遇到的麻烦基本就这五类。 还有一件事必须做，就是统一口径。口径里有三个变量要一起记下来： 变量 取值示例 不对齐的后果 终端 Web 端 / 客户端 功能可用性判断失真 文档类型 文字 / 表格 能力对比错位 账号版本 个人版 / 企业版 权限与套餐结论失效 这三个变量里任何一个没对齐，后面那张对比表就是废的。这是整个流程里最容易翻车的地方。 ![](https://ucloud-blog.cn-bj.ufileos.com/imagebed/0998207951523062-9bd1f12375940bb31bab63104b5ddcd7.jpg) 先定问题，再找资料。这一页是整个流程的地基，地基没打，后面三步全白做。 ## 二、给 AI 资料，也给它来源 这一步是四步里最不性感、但收益最大的一步。大多数人给 AI 丢资料的姿势，是把 PDF 或者网页直接甩进去，然后说「帮我总结一下」。这样出来的东西，你没办法知道哪句话是从哪来的。 正确的做法是：每份材料进来之前先补齐四个字段。以这一轮采集的第三份材料——腾讯文档企业版的用户操作指南——为例，记录如下： - 来源链接：http://cloud.tencent.com/document/product/1663/103166 - 文档类型：在线文档（文字） - 适用版本：腾讯文档企业版（SaaS） - 采集编号：S03 四个字段里最重要的是适用版本。官方文档经常不区分个人版和企业版，你读的时候觉得很顺，真去用的时候才发现它说的是另一个版本。这个坑踩过不止一次。 这里还有一条纪律：官方文档没写清楚的功能，不要让它滑过去，也不要让 AI 补齐。统一标成 「待确认」。待确认不等于不支持，它只表示这份材料里没写。这两个状态一旦混在一起，后面所有的结论都会失真。 这一轮的五个来源全部编号，从 S01 到 S05，后面每一个结论都能顺着编号查回去。 ![](https://ucloud-blog.cn-bj.ufileos.com/imagebed/0998207951522989-6d9206267b0c7797edcb9fdad1ec1272.jpg) 资料没有说清的，回到来源继续核对。这一步的全部意思就是这个。 ## 三、整理成同一张表：让 AI 按统一维度干活 前三步做完，才轮到让 AI 干活。使用的工具是优刻得星图 AstraFlow——UCloud 优刻得旗下一站式 AI 开发平台，模型市场里聚合了两百多个主流大模型，另外自带一个沙箱环境用来跑 Agent 任务。 这一轮只用到两件事：一是在客户端里直接整理任务，二是在同一个会话里切换大模型。 - 输入：五份官方资料摘要（S01–S05） - 输出：五个维度 × 三款产品 = 十五个对比项，每一项都挂着来源编号 这张表是整件事的重点，拆开说四点： - 每一格后面都带来源编号。 这不是装饰，它的作用是让读报告的人能顺着编号查回原句，而不是只能选择相信你。 - 初稿标引用位置，定稿统一换成来源编号。 位置标记只对做表的人有意义，编号对看表的人才有意义。 - 同一行里三家的颗粒度可能差很远。 同样是分享权限这一行，飞书是功能级描述，腾讯只在产品级提了一句，金山是平台级的外链管控。这种粗细不齐的情况，AI 压不平，只能如实标出来。 - 内容横向铺太开，手机上看就是灾难。 所以宽表之外，再压一版短表，每一格只留结论和来源编号。 ![](https://ucloud-blog.cn-bj.ufileos.com/imagebed/0998207951522971-9ff080cef357052f74bd51b12c107da2.jpg) 统一字段，才方便横向比较。 ## 四、换个模型核对：模型辅助检查，人核对依据 这一步是最容易被跳过、也最不该跳过的一步。初稿由 DeepSeek V4.1 Flash 生成；核对时在同一个会话里切到 GLM 5.2，把相同的资料和初稿一起给它。 核对时重点看三件事： - 来源是否支持原句。 - 个人版与企业版是否混比。 - 文档类型与导出格式是否套错。 这一轮 GLM 5.2 提了一个认可的修改：把「产品级」和「平台级」这两个词的用法统一了，让腾讯的产品简介和金山平台总述不再混成一类表述。 但这里有一条底线要说清楚：两个模型给出同一个答案，不等于这个答案是对的。 它只说明这两个模型在同样的材料上得到了相似的结论。真要定稿，还是得回到 S01 到 S05 那五份材料里，人工核一遍原句。 复核这一步的分工是：模型负责辅助检查，人负责核对依据。 ![](https://ucloud-blog.cn-bj.ufileos.com/imagebed/0998207951522947-080e111f352f28989d3b70bdb6d6ef5c.jpg) ## 五、交付时把依据带上 调研做完了，交付物本身也要能自证。做法是把结论和依据放在一起交：表还是那张表，每一格下面挂着来源编号；表下面跟一段注释，把这一轮的边界写清楚。 具体的注释有四条： - 腾讯 S03 只覆盖企业版，S02 和金山 S04 都是概括性介绍。 - 金山 S05 只说明了智能文档的历史面板，而且需要编辑权限。 - 套餐、当前权益和具体导出格式，还要按账号逐项核对。 - S01 没有逐项说明套餐，没写不等于不支持。 最后给一句结论：已有的依据可以形成清单；如果要做正式选型，还需要补齐同版本、同角色的验证。这句话看起来像在示弱，其实不是——它是在告诉读报告的人，这份材料的有效期和适用范围在哪里。 ![](https://ucloud-blog.cn-bj.ufileos.com/imagebed/0998207951522933-f458f87bec2dcfc7fe6996c6fe30446e.jpg) 让看报告的人也能顺着来源查回去，这句话是交付环节的全部要求。 ## 六、哪些交给 AI，哪些自己做 走完四步，分工的边界更清楚了。 交给 AI 的三类活 自己负责的三类活 按统一维度整理资料 确定业务问题 汇总已有材料里的差异 核对来源与适用版本 草拟表格和结论 判断差异是否影响决策 前一类是体力活，做得快、做得齐、做得不知疲倦。后一类是判断活，做不快，但没人能替你做。表格整理完，你还要回答的那个问题是：这对业务意味着什么。 用优刻得星图 AstraFlow 把前一类接过去，省下来的时间不是让你多整理两份资料，是把注意力留给判断。 ![](https://ucloud-blog.cn-bj.ufileos.com/imagebed/0998207951522913-034265b8290a1fc84da1b09a19ae433d.jpg) ## 七、这段提示词，换题也能用 这一轮用的提示词留在这里，换掉业务问题就能继续用。其中最有用的两段是： - 「没有依据的内容不要推断」——这一句能挡掉大部分看起来很像那么回事、但你查不回去的内容。 - 「将事实与判断分开」——这一句能让 AI 输出的东西自带标注，你一眼能看出哪些是材料里写着的，哪些是它的推断。 ![](https://ucloud-blog.cn-bj.ufileos.com/imagebed/0998207951522893-09f9b4b4513df0701ec2e8cc3fa38fcd.jpg) 定问题，整理来源，生成对比，核对结论。四步走完，一份调研才算能交出去。 ## 常见问题（FAQ） Q1：为什么说「待确认」不等于「不支持」？ A：待确认只表示这份材料里没写，是来源覆盖度的问题；不支持是功能层面的结论。两者混在一起，后面所有结论都会失真。 Q2：两个模型都给出同一个答案，可以定稿吗？ A：不可以。两个模型结论一致，只说明它们在同样的材料上得到了相似结论，不等于答案正确。定稿仍需回到 S01–S05 原始材料人工核验原句。 Q3：为什么定稿要把「引用位置」换成「来源编号」？ A：位置标记只对做表的人有意义，编号对看表的人才有意义。编号让读报告的人能顺着线索查回原句。 Q4：宽表和短表要同时保留吗？ A：建议同时保留。宽表承载完整信息，短表每格只留结论和来源编号，解决手机端阅读的横向铺开问题。 Q5：这套流程换到别的选型场景还能用吗？ A：可以。四步流程和提示词与具体品类无关，换掉业务问题和候选清单即可复用。 ## 最后 用下来的感受是，资料、结果和模型选择留在同一个工作台里，来回改的时候比较顺手，不用在几个网页之间倒腾，思路不容易断。 但有件事得说清楚：来源和版本仍然要你自己查。 腾讯企业版不能直接当个人版来比，金山智能文档也不能和 Office 文字混在一起比。这类判断 AI 帮不了你，因为它的依据本来就是你给它的。 用优刻得星图 AstraFlow 这类工具辅助整理，省下的是收集和排版的力气，不是判断的责任。把注意力留给判断，这句话说起来轻，做起来就是那两步最不性感的活。